¿Qué hace la asistente social de tu empresa?
El Trabajo Social se ejerce en municipios, salud, educación, justicia y también en empresas. Este sitio se enfoca en la asistente social que trabaja en tu empresa, normalmente en el área de Bienestar o de Personas, y cuyo foco eres tú como trabajadora o trabajador y tu familia.
Según la Pontificia Universidad Católica de Chile, quienes se titulan de Trabajo Social pueden desempeñarse “en el área de recursos humanos y dirección de servicios de bienestar en empresas”. Admisión UC, Trabajo Social
Te puede orientar en
- Licencias médicas, rechazos y apelaciones.
- Maternidad, paternidad, sala cuna y Ley SANNA.
- Accidentes y enfermedades laborales (Ley 16.744).
- Conciliación, teletrabajo para cuidadores y jornada de 40 horas.
- AFP, reforma de pensiones, PGU y Seguro de Cesantía.
- Caja de Compensación: asignación familiar y créditos.
- Ley Karin: acoso y violencia en el trabajo.
- Registro Social de Hogares, vivienda, bonos y presupuesto familiar.
Lo que no le corresponde
- No te representa legalmente ni reemplaza a la Dirección del Trabajo, la COMPIN o un abogado.
- No aprueba ni rechaza licencias, beneficios ni pensiones: eso lo resuelve cada organismo.
- Cuando tu caso lo requiere, te deriva a la institución o especialista que corresponde.
¿Qué es la App Mi Asistente Social?
Mi Asistente Social es una App de HR Consultores: un equipo de asistentes sociales, psicólogas y psicólogos al servicio de las personas que trabajan en tu empresa. Es un beneficio que entrega tu empleador, sin costo para ti.
Enviar tu consulta
Graba un audio o escribe lo que te pasa. Una profesional lo revisa y te responde en menos de 24 horas.
Pedir hora
Agenda en un minuto una atención en tu lugar de trabajo o por videollamada. No necesitas saber a qué área corresponde tu problema.
Para entrar, tu empresa debe haberte incluido en el servicio. Ingresas con tu RUT y activas la App con un código que llega por SMS a tu celular.
Guías informativas
Licencias médicas
Cómo funcionan, plazos y pago del subsidio.
Maternidad, paternidad y cuidados
Pre y posnatal, sala cuna y Ley SANNA.
Accidentes y enfermedades laborales
Seguro de la Ley 16.744 y rol de la mutualidad.
Caja de Compensación
Asignación familiar, créditos sociales y beneficios.
Previsión y cesantía
AFP, reforma de pensiones (Ley 21.735), Seguro de Cesantía y Pensión Garantizada Universal.
Conciliación y jornada
Ley 21.645 (teletrabajo para cuidadores, vacaciones en receso escolar) y Ley 40 horas.
Ambiente laboral
Ley Karin: prevención y denuncia del acoso laboral y sexual.
Salud y bienestar
Fonasa, Isapre, GES y apoyo en salud mental.
Vivienda y beneficios del Estado
Registro Social de Hogares, subsidios y bonos.
Finanzas personales
Orientación sobre endeudamiento y presupuesto familiar.
Cada guía se completará con información de fuentes oficiales y su fecha de actualización.
Preguntas frecuentes
¿La App reemplaza la atención de un asistente social?
No. Detrás de la App hay profesionales reales: asistentes sociales y psicólogas o psicólogos con experiencia en empresas. La App es el canal para que te contactes con ellas cuando lo necesites.
¿Lo que le cuento a la asistente social se lo informa a mi jefatura?
Tu consulta se trata con reserva. Los reportes que recibe la empresa muestran solo cifras generales, sin el detalle de cada caso. Pero si buscas una solución, muchas veces la asistente social necesitará coordinarse con Personas o con tu jefatura, y lo conversará contigo antes. Si se trata de una denuncia por Ley Karin, el procedimiento obliga a informar por escrito a ambas partes involucradas.
¿En qué se diferencia de la asistente social de la municipalidad?
La asistente social de la municipalidad atiende a vecinas y vecinos de la comuna. La de la empresa atiende a quienes trabajan en ella y a sus familias, en temas laborales, previsionales, de salud y de beneficios.
¿Mis datos están protegidos?
Sí. Mi Asistente Social cumple la Ley 21.719 de protección de datos personales, y la empresa no tiene acceso a tus consultas.
¿La información tiene costo?
No. Es un beneficio que paga tu empresa, sin costo para ti.
Fuentes oficiales
- ChileAtiende: guía de trámites y beneficios del Estado.
- Registro Social de Hogares (Ministerio de Desarrollo Social y Familia).
- Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
- Dirección del Trabajo.
- Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO): licencias médicas, Ley 16.744 y Cajas de Compensación.
- Superintendencia de Pensiones.
- Fonasa.
- Instituto de Seguridad Laboral (ISL): Ley SANNA y Ley 16.744.
- Subsecretaría de Previsión Social: reforma de pensiones.
- Pontificia Universidad Católica de Chile: perfil de la carrera de Trabajo Social.
Contacto
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