Preguntas frecuentes
¿La App reemplaza la atención de un asistente social?
No. Detrás de la App hay profesionales reales: asistentes sociales y psicólogas o psicólogos con experiencia en empresas. La App es el canal para que te contactes con ellas cuando lo necesites.
¿Lo que le cuento a la asistente social se lo informa a mi jefatura?
Tu consulta se trata con reserva. Los reportes que recibe la empresa muestran solo cifras generales, sin el detalle de cada caso. Pero si buscas una solución, muchas veces la asistente social necesitará coordinarse con Personas o con tu jefatura, y lo conversará contigo antes. Si se trata de una denuncia por Ley Karin, el procedimiento obliga a informar por escrito a ambas partes involucradas.
¿En qué se diferencia de la asistente social de la municipalidad?
La asistente social de la municipalidad atiende a vecinas y vecinos de la comuna. La de la empresa atiende a quienes trabajan en ella y a sus familias, en temas laborales, previsionales, de salud y de beneficios.
¿Mis datos están protegidos?
Sí. Mi Asistente Social cumple la Ley 21.719 de protección de datos personales, y la empresa no tiene acceso a tus consultas.
¿La información tiene costo?
No. Es un beneficio que paga tu empresa, sin costo para ti.